Řešíte problém, že se vám vyskytla vada na zboží? V takovém případě přejděte na stránku Reklamační formulář.

MOHU ZBOŽÍ VRÁTIT BEZ UDÁNÍ DŮVODU?

Ano, můžete. Máte 14ti denní lhůtu na oznámení vrácení zboží od dodání. Podmínkou je nepoškozenost produktu a původního balení.

JAK VRÁTIT ZBOŽÍ?

Nejdříve nás kontaktujte na e-mail: info@batohiro.cz 

Vyplňte formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který najdete v Reklamačním formuláři.

Na přiložený e-mail zašlete v příloze vyplněný a podepsaný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.

Odpovědí vám potvrdíme přijetí dokumentu a zaslání zboží na adresu naší provozovny.

Zboží vraťte do takového stavu, v jakém vám přišlo a s přiloženou fakturou a reklamačním formulářem či s odstoupením od smlouvy  ještě nejlépe zabalte do další krabice, aby nedošlo k poškození.

Zašlete zboží poštou na adresu: Jakub Beneš, Okořská 343/2, Praha 8, 18100 (neposílat na dobírku).

Po převzetí zásilky vám pošleme peníze na bankovní účet napsaný ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě do čtrnácti (14) dnů.

KDY MI PŘIJDOU PENÍZE?

Platby odesíláme ihned po obdržení a zkontrolování vráceného zboží, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů.

POKUD DOSTANU KE ZBOŽÍ DÁREK, MÁM JEJ TAKÉ VRÁTIT?

Ano, při odstoupení od kupní smlouvy se ruší také smlouva darovací.