Často kladené dotazy

Často kladené dotazy

 

 

Jak vás mohu kontaktovat?

Kontakt na nás naleznete zde: Kontakt

 

Jak dlouho trvá odpověď?

Odpovědět se snažíme co nejdříve, nejpozději však do 24 hodin. 

 

Jak se dostanu ke komunitě Batohiro?

Přidávej fotky našeho batohu s #batohiro na sociální sítě, a je možné že se dostaneš na náš Instagram. Pokud náš začneš sledovat, pošleme i slevu. :) 

 

Doprava

 

Jak mohu zjistit, kde je moje objednávka? 

Veškeré informace posíláme v e-mailu. Pokud nás kontaktujete, rádi vám sdělíme pozici vaší objednávky. 

 

Jak dlouho trvá doprava?

Zboží by vám mělo dojít do 2 dnů. Záleží kdy objednávku provedete. Zboží expedujeme vždy v daný den objednávky, do 15:00. Kdyby nastaly nějaké potíže, kontaktujeme vás o délce dodání či změně. 

 

Co mám dělat, když moje objednávka stále nedorazila?

To se nestane ale pokud objednávka nedorazila ve stanovené lhůtě, kontaktujte nás na info@batohiro.cz

 

Moje objednávka

Do kdy mohu objednávku vrátit? 

Vaši objednávku můžete do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Pro více informací čtěte na: Vrácení zboží

 

Jak změním či zruším objednávku?

Prosíme o změně objednávky, či zrušení, nás kontaktujte co nejdříve prostřednictvím emailu: info@batohiro.cz

 

  

Nenašli jste zde odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás: info@batohiro.cz